Política de Privacidade

Quem somos e por que esta política existe

O osCatarinos é um produto desenvolvido e operado pelo Grupo Catarina, empresa de live marketing e execução de ações e eventos. A plataforma atende à equipe interna e, futuramente, aos clientes.

O Grupo Catarina é o controlador dos dados pessoais tratados pelo osCatarinos, ou seja, é responsável por definir como e por que esses dados são utilizados. Esta política apresenta essas práticas de forma transparente, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Escopo da política

Esta política se aplica ao ecossistema digital do osCatarinos, incluindo:

• o aplicativo móvel e seus recursos de cadastro, autenticação e perfil;
• o sistema utilizado por operadores, gestores e administradores;
• os módulos de jobs, serviços, financeiro, pagamentos e comprovações;
• as futuras áreas web e o portal destinado aos clientes.

A versão inicial concentra-se no acesso da equipe. As disposições abaixo também abrangem funcionalidades futuras quando passarem a integrar a mesma plataforma.

Quais dados podemos tratar

Dados de cadastro, perfil e acesso

• nome completo, e-mail, WhatsApp ou telefone;
• CPF, RG e data de nascimento;
• chave Pix e indicação sobre emissão de nota fiscal;
• papel de acesso, como operador, gestor ou administrador;
• dados de autenticação, sessão e segurança.

As senhas são processadas pelo serviço de autenticação do Supabase e não são armazenadas pelo osCatarinos ou pelo Grupo Catarina em texto legível.

Dados da operação e dos clientes

• dados da empresa contratante e de seus contatos;
• pedidos, jobs, serviços e respectivos status de execução;
• fotos, arquivos e outras comprovações de conclusão;
• cachês, faturamento, pagamentos e demais registros financeiros;
• histórico de atividades necessário à organização dos serviços.

Dados técnicos

Podemos registrar dados técnicos mínimos, como identificadores de sessão, registros de acesso e informações de dispositivo, quando necessários para segurança, diagnóstico e estabilidade da plataforma.

Como usamos os dados

• Conta e autenticação: criar perfis, validar acessos e manter sessões seguras;
• Operação interna: organizar equipes, permissões, ações e eventos;
• Jobs e serviços: registrar, acompanhar e comprovar a execução das atividades;
• Comunicação: enviar informações operacionais, avisos de conta e suporte;
• Gestão financeira: administrar cachês, faturamento, pagamentos e controles internos;
• Área do cliente: permitir contratação e acompanhamento dos serviços;
• Segurança e conformidade: prevenir abusos e atender obrigações legais.

Bases legais utilizadas

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento pode se apoiar em:

• execução de contrato ou procedimentos relacionados à contratação e prestação dos serviços;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória aplicável ao Grupo Catarina;
• legítimo interesse para segurança, organização e melhoria da operação, com respeito aos direitos do titular;
• consentimento, quando essa for a base adequada e exigida.

Compartilhamento de dados

O Grupo Catarina não vende dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados, de forma limitada, com fornecedores necessários à operação. Isso inclui o Supabase, responsável pelos recursos de autenticação e pelo banco de dados PostgreSQL do projeto, além de eventuais prestadores de infraestrutura, comunicação e suporte técnico.

Também podemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de proteger direitos e a segurança dos usuários. Internamente, o acesso é limitado conforme a função e a necessidade operacional.

Armazenamento, segurança e retenção

Os dados da plataforma são armazenados no ambiente Supabase do projeto do Grupo Catarina. Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os riscos, incluindo autenticação, controle de permissões e restrição de acesso.

Conservamos os dados somente pelo tempo necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou de defesa de direitos. Encerrada essa necessidade, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a retenção for permitida ou exigida por lei.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas previstas na legislação, incluindo as comunicações cabíveis.

Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
• eliminação de dados tratados com consentimento ou revogação desse consentimento;
• oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.

Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de responder. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies e analytics

Esta página pública não utiliza cookies de publicidade ou ferramentas de analytics para rastreamento. O aplicativo e as futuras áreas da plataforma podem utilizar tecnologias estritamente necessárias para autenticação, sessão e funcionamento.

Se passarmos a utilizar ferramentas adicionais, esta política será atualizada e, quando exigido, o consentimento será solicitado.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, na operação ou na legislação. A versão vigente será sempre identificada pela data exibida no início desta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelo aplicativo ou por e-mail.

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